Siamo a tua disposizione per aiutarti con i tuoi resi.
Hai a disposizione 14 giorni, calcolati dal momento della ricezione del tuo ordine, per restituire gli articoli che hai acquistato sul nostro sito.
Perché il tuo reso venga accettato, sarà necessario restituire i prodotti nelle stesse condizioni in cui ti sono stati recapitati, con tutte le etichette integre ed applicate correttamente e la confezione originale. Ti chiediamo di imballare il tuo reso in una scatola ben sigillata, in modo da assicurarti che arrivi intatto nel nostro punto vendita.
Tempi e modalità di rimborso.
Entro 14 giorni dalla data di arrivo del reso nella nostra sede, qualora non fosse possibile la sostituzione del prodotto, La Vesti Bene procederà al riaccredito del totale dell’ordine mediante il metodo di pagamento da te utilizzato al momento dell’ordine:
Carta di Credito: Riceverai il rimborso indicativamente entro 7 giorni lavorativi dal momento in cui riceverai la nostra e-mail di conferma del rimborso.
Reso in negozio.
Nel caso in cui avessi la possibilità di venirci a trovare in negozio, dal Martedì al Venerdì potrai portare con te il capo da rendere e completare così la procedura, con il rimborso nello stesso metodo di pagamento (carta di credito o PayPal)
Attenzione
Ti ricordiamo che possiamo rimborsare soltanto i prodotti resi correttamente. Se il reso non soddisfa le condizioni sopra elencate, La Vesti Bene avrà il diritto di rifiutare il reso e in tal caso non potrà effettuare un rimborso e il pacco ti verrà rispedito a tue spese.
Verrà inviata un’e-mail di conferma quando accetteremo il reso.
Procedura di reso:
- Scrivi a shop@lavestibene.eu (o compila il format) indicando nome e cognome, numero di ordine, codice articolo e causa restituzione.
- Riponi l’articolo/gli articoli e il presente modulo di reso all’interno del pacco originale , assicurandoti che i prodotti siano integri e ancora provvisti di cartellino e sigilli originali, provvedi a chiuderlo con un nastro adesivo.
- Scrivi sul pacco l’indirizzo: La Vesti Bene srl – Via Nazionale 1269/2, 35047 Solesino (PD)
- Effettua la spedizione presso un corriere/posta.